{"id":7467,"date":"2025-07-31T10:40:00","date_gmt":"2025-07-31T08:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jomr.eu\/?page_id=7467"},"modified":"2026-06-17T11:56:06","modified_gmt":"2026-06-17T09:56:06","slug":"kontakt-og-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jomr.eu\/de\/kontakt-og-faq\/","title":{"rendered":"Kontakt und FAQ"},"content":{"rendered":"
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Bitte lesen Sie vorab, ob Ihre Frage bereits unten beantwortet wurde<\/strong> oder schreiben Sie uns einfach an hello@justonemorerow.dk. Bitte beachten Sie, dass unsere E-Mail nicht<\/strong> ist eine offene Chat-Funktion. Wir antworten so schnell wie m\u00f6glich.
Leider k\u00f6nnen wir keine telefonische Unterst\u00fctzung anbieten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Leider ist es nicht m\u00f6glich, Artikel hinzuzuf\u00fcgen oder mehrere Bestellungen zusammenzufassen.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten, setzen Sie sich bitte so schnell wie m\u00f6glich mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit; wir werden immer pr\u00fcfen, ob dies m\u00f6glich ist.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Kann ich eine bestimmte Farbe f\u00fcr mein bestelltes Garn erhalten? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir pr\u00fcfen gerne die Farben und tun, was wir k\u00f6nnen, um Ihre W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen.<\/span><\/strong><\/p>

Wenn Sie eine bestimmte Farbe w\u00fcnschen, schreiben Sie dies bitte in den Kommentarbereich Ihrer Bestellung.
Schreiben Sie auch, was mit Ihrer Bestellung geschehen soll, wenn wir den gew\u00fcnschten Farbton nicht haben.
Zum Beispiel.
\"Drops Baby Merino beige uni Farbe 17 indfarv. 6895, stornieren Sie die Bestellung, wenn Sie nicht haben \"
oder
\" Drops Baby Merino beige uni Farbe 17 indfarv. 6895, aber senden Sie, was Sie haben \"<\/p>

Wenn Sie das obige Format nicht einhalten<\/b><\/span>wir k\u00f6nnen f\u00fcr eventuelle Missverst\u00e4ndnisse nicht verantwortlich gemacht werden.
Deshalb ist es wichtig, klar, pr\u00e4gnant und pr\u00e4zise zu sein.<\/p>

Bestellen Sie nur die Menge, die Sie ben\u00f6tigen:\u00a0<\/strong>Wir k\u00f6nnen die von Ihnen bestellte Menge nicht \u00e4ndern.
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ACHTUNG! Das Kommentarfeld f\u00fcr die Bestellung ist in Bezug auf die Textmenge, die wir an das Paketteam weitergeben k\u00f6nnen, begrenzt.
Fassen Sie sich daher bei der Eingabe des Textes in das Feld kurz.<\/p>

Wenn Sie nicht schreiben, was mit Ihrer Bestellung passieren wird<\/b><\/span>\u00a0Wenn wir den gew\u00fcnschten Farbton nicht haben, wird Ihre Bestellung trotzdem versandt. Wir k\u00f6nnen Ihren Kommentar nicht mehr \u00e4ndern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Lesen Sie mehr unter \"\u00dcber uns\" oder unter \"H\u00e4ufig gestellte Fragen\".<\/p>

Wir k\u00f6nnen die Bemerkung\/den Vermerk auf Ihrer Bestellung nicht nachtr\u00e4glich hinzuf\u00fcgen oder \u00e4ndern. Es ist wichtig, dass Sie sie auf der Bestellung vermerken.\u00a0<\/b><\/p>

Bestellungen mit Kommentaren k\u00f6nnen sich verz\u00f6gern. <\/strong>Vermeiden Sie daher Bemerkungen, dass Ihre Bestellung dringend sein k\u00f6nnte, denn das ist kontraproduktiv.<\/p>

Warum tun wir das alles \"nur\" f\u00fcr eine Farbe?\u00a0<\/strong>
Wenn wir die Farben in den Regalen nicht \u00fcberpr\u00fcfen, bevor wir eine Bestellung aufgeben, dann deshalb, weil wir nicht im Voraus garantieren k\u00f6nnen, dass der Artikel im Regal nicht schon verkauft ist. Wir verpacken und versenden laufend, so wie wir auch laufend Bestellungen erhalten.
Es geht also einfach darum, Sie als Kunden nicht unn\u00f6tig zu entt\u00e4uschen.
Wir m\u00f6chten Ihnen nicht in Aussicht stellen, dass wir eine bestimmte Farbgebung haben, nur damit der Artikel in der Zwischenzeit anderswo verkauft\/verpackt wird.\u00a0<\/p>