Contact en veelgestelde vragen

We bekijken graag de kleurbehandelingen en doen ons best om aan je wens tegemoet te komen.

Als je een specifieke kleur wilt, kun je dit gerust vermelden in het opmerkingenveld bij je bestelling.
Geef ook aan wat er met je bestelling moet gebeuren als we de gewenste kleur niet op voorraad hebben.
bijv.
“ Drops Baby Merino beige effen kleur 17, kleurcode 6895, annuleer de bestelling als jullie dit niet op voorraad hebben ”
of
“ Drops Baby Merino beige effen kleur 17, kleurcode 6895, maar stuur het in de kleur die jullie hebben ”

Als je je niet aan bovenstaand formaat houdt, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele misverstanden.
Het is daarom belangrijk dat je je duidelijk, helder en beknopt uitdrukt.

Bestel alleen het aantal dat je nodig hebt: We kunnen het aantal dat u hebt besteld niet wijzigen.

LET OP! Het opmerkingenveld bij de bestelling is beperkt wat betreft de hoeveelheid tekst die we doorgeven aan het verpakkingsteam.
Wees daarom beknopt in de hoeveelheid tekst die je in het veld schrijft.

Als je niet aangeeft wat er met je bestelling moet gebeuren Mocht het zo zijn dat we die specifieke kleur niet op voorraad hebben, dan wordt je bestelling toch verzonden. We kunnen je opmerking niet meer wijzigen zodra je de bestelling hebt geplaatst. Lees eventueel meer onder “Over ons” of in de “Veelgestelde vragen”.”

We kunnen de opmerking / notitie op je bestelling achteraf niet meer toevoegen of wijzigen. Het is belangrijk dat je dit op de bestelling vermeldt. 

Bestellingen met opmerkingen kunnen vertraging oplopen. Vermijd daarom opmerkingen waarin je aangeeft dat je bestelling eventueel spoed heeft, aangezien dit in dat geval contraproductief is.

Waarom doen we dit allemaal “alleen maar” voor een kleuring? 
De reden dat we de kleuren in de schappen niet controleren voordat er een bestelling is geplaatst, is dat we van tevoren niet kunnen garanderen dat het betreffende artikel in het schap nog niet is verkocht. We verpakken en verzenden de bestellingen doorlopend, naarmate we ze binnenkrijgen.
Dat is dus simpelweg om te voorkomen dat we jou als klant misschien onnodig teleurstellen.
We willen je niet de indruk wekken dat we een specifieke kleur hebben, omdat het artikel in de tussentijd aan iemand anders wordt verkocht of verpakt. 

• LET OP! Het opmerkingenveld bij de bestelling is beperkt afhankelijk van hoeveel tekst we doorgeven aan het verpakkingsteam. Je kunt meer tekst schrijven dan we doorgeven. 
  Wees daarom beknopt in de hoeveelheid tekst die je in het veld schrijft. Het is MAX 100 tekens, inclusief spaties die we meenemen. Vermijd meerdere regels.
  Vermijd irrelevante informatie  Ik wil niet brutaal zijn, maar we krijgen je bericht gewoon niet doorgestuurd.