Verkoop- en leveringsvoorwaarden

VerkoopAlgemene voorwaarden en leveringsvoorwaarden

Producten

In onze webshop: www.jomr.eu wordt de meest relevante basisinformatie over de artikelen verstrekt. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via: hello@justonemorerow.dk

Bestelling

Presentatie van artikelen met vermelding van de prijs op www.jomr.eu is geen bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging tot het uitbrengen van een bod. De bestelling van goederen door de koper bij www.jomr.eu is een bindend aanbod aan www.jomr.eu om het artikel te kopen onder de vermelde voorwaarden. Een bindende overeenkomst tussen de koper en www.jomr.eu is pas gesloten wanneer www.jomr.eu Door een factuur te versturen, aanvaarden wij het door de koper uitgebrachte bod. Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren.

Levering – Prijzen & Garantie

Alle prijzen worden weergegeven inclusief btw in Deense kronen. De prijzen zijn altijd dagprijzen en gelden uitsluitend op de dag van bestelling. De prijzen kunnen variëren in geval van een actie of aanbieding. Bij alle bestellingen worden verzendkosten in rekening gebracht. De klant kiest zelf de verzendwijze bij het afronden van de bestelling. De klant ontvangt een e-mail met een orderbevestiging en een bericht wanneer de bestelling vanuit het magazijn wordt verzonden. De levertijd bedraagt normaal gesproken 2 – 3 werkdagen wanneer de koper artikelen bestelt die op voorraad zijn en naar een adres in Denemarken worden verzonden. De levertijd wordt bij elke bestelling vermeld. Indien een artikel niet in het bestelde aantal op voorraad is, wordt er zo snel mogelijk contact opgenomen met de klant en wordt de verwachte levertijd meegedeeld.

Uw artikelen worden veilig en betrouwbaar bezorgd door de vervoerder die op de website wordt vermeld. De prijs en de leveringsvoorwaarden worden bij de aankoop op de website vermeld.

Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van te late levering of omstandigheden waarop wij geen invloed hebben, en evenmin kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor de kosten van een eventuele foutieve levering.

Betaling

De ingevoerde kaartgegevens worden rechtstreeks en versleuteld (SSL) naar PBS verzonden. Er is dus niemand anders dan jij die deze gegevens kan zien. Bij aankopen met een Dankort of creditcard wordt het bedrag van je rekening afgeschreven zodra het artikel ons magazijn verlaat.

Wij accepteren Visa, VisaDankort en Mastercard.

Levering & Tips

Controleer de verpakking op beschadigingen en gebreken voordat je de vrachtbrief ondertekent. Als je twijfelt of het artikel beschadigd kan zijn door kleine gebreken in de verpakking, kun je het artikel onder voorbehoud in ontvangst nemen. (Dit moet op de vrachtbrief worden vermeld). Als de verpakking of het artikel zichtbaar beschadigd is, moet u het weigeren en de koerier het laten meenemen.

Herroepingsrecht & Retournering – Denemarken en Duitsland

De klant heeft het recht om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst. De klant moet vóór het verstrijken van de termijn laten weten dat hij of zij de aankoop wil herroepen. Daarna heeft de klant 14 dagen de tijd om het artikel zelf terug te sturen.

Bij een gedeeltelijke levering van een bestelling gaat de herroepingstermijn in op het moment van ontvangst van het laatste artikel. Indien de herroepingstermijn afloopt op een zondag of feestdag, wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

De klant kan de aankoop herroepen door vóór het verstrijken van de termijn een e-mail met zijn bestelnummer te sturen naar:  hello@justonemorerow.dk
Wanneer de klant het pakket terugstuurt, moet er een briefje in het pakket zitten waarop de naam en het ordernummer staan vermeld. 
De klant kan zijn aankoop niet herroepen door de ontvangst te weigeren of zijn pakket niet op te halen voordat het naar ons wordt teruggestuurd. Als u toch weigert uw pakket in ontvangst te nemen of het niet op tijd ophaalt, worden er retourkosten in rekening gebracht ter dekking van de verzendkosten voor het terugsturen naar ons magazijn.

De artikelen moeten worden teruggestuurd, zodat het pakket kan worden gevolgd, naar: Delphi Trading ApS, Servicevej 6, 4220 Korsør 

De klant draagt zelf de kosten voor het retourneren van artikelen. De artikelen mogen niet onder rembours of zonder bezorging worden verzonden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat het pakket binnen de gestelde termijn op het bovengenoemde adres wordt afgeleverd. Het pakket moet worden teruggestuurd op dezelfde naam als waarop de bestelling / herroeping is geregistreerd. Wij kunnen geen pakketten ophalen die naar pakketwinkels, afhaalpunten en dergelijke zijn verzonden. Wij raadt af met name het gebruik van DAO, aangezien de levering aan zakelijke adressen niet betrouwbaar is.

Artikelen waarvan de klant de aankoop heeft herroepen en die hij wil retourneren, moeten in goede staat verkeren (onbeschadigde verpakking) en het garen moet ongebruikt zijn, d.w.z. het mag niet vuil zijn en de verpakkingsband mag niet zijn gescheurd. De artikelen mogen niet in gebruik zijn genomen en mogen alleen worden bekeken op dezelfde manier als in een fysieke winkel is toegestaan. Indien de artikelen in gebruik zijn genomen, naar eten, rook, schimmel of iets dergelijks ruiken, zodat ze niet opnieuw kunnen worden verkocht, vervalt het herroepingsrecht, aangezien ze dan geen handelswaarde meer hebben en wij in dat geval niet in de mogelijkheid zijn om de aankoopsom terug te betalen.

Wanneer de klant artikelen terugstuurt, dient hij er bovendien voor te zorgen dat deze goed zijn verpakt, aangezien hij verantwoordelijk blijft voor de artikelen totdat wij ze hebben ontvangen. De klant dient daarom het verzendbewijs of het track-&-trace-nummer te bewaren.

Wanneer een volledige bestelling wordt geannuleerd, wordt het totale bedrag van de bestelling terugbetaald (minus de retourkosten, die voor rekening van de klant zijn). Als de klant een deel van de aankoop annuleert, wordt het bedrag ter waarde van de geretourneerde artikelen terugbetaald.

Wij betalen het bedrag zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, mits de goederen in orde zijn (en niet beschadigd zijn). De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als dat bij de aankoop is gebruikt.

De klant heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van de Wet op de consumentenovereenkomsten Standaardformulier voor herroeping.

De herroepingstermijn is in acht genomen als de klant vóór het verstrijken van de termijn een kennisgeving van herroeping verstuurt.

Als je een klacht wilt indienen over je aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als we er niet in slagen een oplossing te vinden, kun je een klacht indienen via het online klachtenportaal (ODR) van de Europese Commissie.
Je vindt de portal hier: europa.eu

Klacht

Als een artikel defect is of gebreken vertoont, zijn de bepalingen in het hoofdstuk over consumentenverkopen van de Koopwet van toepassing.

De klant kan binnen twee jaar na de leveringsdatum een klacht indienen over gebreken of defecten. Dit kan door een e-mail te sturen naar: hello@justonemorerow.dk

De klant wordt verzocht zo gedetailleerd mogelijk aan te geven wat het probleem is. Stuur gerust foto’s van defecten of gebreken voordat de defecte artikelen worden teruggestuurd. Indien de klacht gegrond is en er bewijsstukken zijn van de verzendkosten, zullen wij het bedrag van de redelijke verzendkosten van de klant terugbetalen. De artikelen moeten deugdelijk worden verpakt en mogen niet onder rembours of zonder bezorging worden verzonden. Het terugsturen van artikelen moet op dezelfde manier gebeuren als bij het retourneren, zie onder
”Herroepingsrecht & Retournering” verderop. Bewaar het postbewijs en het bewijs van de verzendkosten, eventueel met het track-and-trace-nummer.

Een klacht moet binnen een redelijke termijn na ontvangst van het artikel worden ingediend; de klant is dan ook verplicht het artikel zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.

Cookie- en privacybeleid (AVG)