Kontakt und FAQ

Wir prüfen gerne die Farben und tun, was wir können, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Wenn Sie eine bestimmte Farbe wünschen, schreiben Sie dies bitte in den Kommentarbereich Ihrer Bestellung.
Schreiben Sie auch, was mit Ihrer Bestellung geschehen soll, wenn wir den gewünschten Farbton nicht haben.
Zum Beispiel.
"Drops Baby Merino beige uni Farbe 17 indfarv. 6895, stornieren Sie die Bestellung, wenn Sie nicht haben "
oder
" Drops Baby Merino beige uni Farbe 17 indfarv. 6895, aber senden Sie, was Sie haben "

Wenn Sie das obige Format nicht einhaltenwir können für eventuelle Missverständnisse nicht verantwortlich gemacht werden.
Deshalb ist es wichtig, klar, prägnant und präzise zu sein.

Bestellen Sie nur die Menge, die Sie benötigen: Wir können die von Ihnen bestellte Menge nicht ändern.

ACHTUNG! Das Kommentarfeld für die Bestellung ist in Bezug auf die Textmenge, die wir an das Paketteam weitergeben können, begrenzt.
Fassen Sie sich daher bei der Eingabe des Textes in das Feld kurz.

Wenn Sie nicht schreiben, was mit Ihrer Bestellung passieren wird Wenn wir den gewünschten Farbton nicht haben, wird Ihre Bestellung trotzdem versandt. Wir können Ihren Kommentar nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Lesen Sie mehr unter "Über uns" oder unter "Häufig gestellte Fragen".

Wir können die Bemerkung/den Vermerk auf Ihrer Bestellung nicht nachträglich hinzufügen oder ändern. Es ist wichtig, dass Sie sie auf der Bestellung vermerken. 

Bestellungen mit Kommentaren können sich verzögern. Vermeiden Sie daher Bemerkungen, dass Ihre Bestellung dringend sein könnte, denn das ist kontraproduktiv.

Warum tun wir das alles "nur" für eine Farbe? 
Wenn wir die Farben in den Regalen nicht überprüfen, bevor wir eine Bestellung aufgeben, dann deshalb, weil wir nicht im Voraus garantieren können, dass der Artikel im Regal nicht schon verkauft ist. Wir verpacken und versenden laufend, so wie wir auch laufend Bestellungen erhalten.
Es geht also einfach darum, Sie als Kunden nicht unnötig zu enttäuschen.
Wir möchten Ihnen nicht in Aussicht stellen, dass wir eine bestimmte Farbgebung haben, nur damit der Artikel in der Zwischenzeit anderswo verkauft/verpackt wird. 

• ACHTUNG! Das Notizfeld für den Auftrag lautet begrenzt je nachdem, wie viel Text wir an das Paketteam weitergeben. Sie können mehr Text schreiben, als wir erhalten. 
  Fassen Sie sich daher bei der Eingabe des Textes in das Feld kurz. Es ist MAX 100 Zeichen einschließlich Leerzeichen die wir weitergeben dürfen. Vermeiden Sie mehrere Zeilen.
  Vermeiden Sie irrelevante Informationen  Ich möchte nicht unhöflich sein, aber Ihre Botschaft kommt einfach nicht bei uns an.